传奇网通私服发布网用心倾听 用爱解决

投诉处理岗位的工作压力较大,但李倩始终坚守岗。
投诉处理工作往往需要面对客户的负面情绪,但李倩总是以耐心和理解的态度倾听客户的诉求。他深知客户的不满往往源于对服务的期望未得到满足,因此总是设身处地为客户着想。曾经有一位老年客户对话费账单存在疑问,多次来电投诉。李倩每次都耐心地为老人解释每一项费用的产生原因,直到老人完全理解。他的耐心和真诚最终赢得了老人的信任和称赞。
近日,中国联通正式对外升级发布七星服务体系,面向家庭、个人与政企用户,提供更为精准和专业的服务。而与联通服务品牌一同成长的还有无数一线客服代表,其中大同联通投诉处理中心客服代表李倩则是其中一员,她从事客服工作十一年,十余载的风雨兼程,见证了李倩从青涩走向成熟的每一步。她不忘初心,始终以一颗真诚的心去倾听每一位客户的声音,用专业的知识与技能解决他们的困扰,更以无私的奉献精神,赢得了同事与客户的一致好评,也成为联通服务品牌不断升级的践行者。